Informationen zur Authentizität und Veröffentlichung von Bewertungen
Wir legen großen Wert auf ehrliches Feedback. Jede eingereichte Bewertung wird von uns auf ihre Konformität mit unseren Richtlinien geprüft. Dabei spielt es keine Rolle, ob eine Bewertung positiv oder negativ ausfällt – wir veröffentlichen alle rechtmäßigen Meinungen, um unseren Kunden ein transparentes Bild zu vermitteln.
Wie stellen wir sicher, dass Bewertungen echt sind?
Um sicherzustellen, dass nur Kunden eine Bewertung abgeben, die das Produkt tatsächlich erworben und genutzt haben, nutzen wir ein geschlossenes System:
• Einladung per E-Mail: Eine Bewertung kann ausschließlich über einen persönlichen Link abgegeben werden, den wir dir nach dem Kauf automatisch an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse senden.
• Verifizierter Kauf: Nur durch diesen individuellen Link ist eine Zuordnung der Bewertung zum getätigten Kauf möglich. Bewertungen ohne einen solchen Nachweis (z. B. durch freie Formulare auf der Webseite) werden nicht zugelassen. Eine darüber hinausgehende Überprüfung (z. B. durch Identitätsnachweis) findet nicht statt.
Unsere Bewertungs-Leitplanken
Damit dein Feedback für andere Kunden hilfreich ist und veröffentlicht werden kann, beachte bitte die folgenden Regeln:
1. Fokus auf das Produkt
Bitte beziehe dich in deiner Bewertung ausschließlich auf deine persönlichen Erfahrungen mit den Eigenschaften und der Wirkung des Produkts.
• Nicht zugelassen: Anliegen zu Versandzeiten, Transportschäden, Zahlungsabwicklung oder allgemeine Fragen zum Kundenservice. Bitte kontaktiere dafür direkt unseren Support, damit wir dir dort individuell weiterhelfen können. Solche kaufabwicklungsbezogenen Inhalte führen zur Ablehnung der Produktbewertung.
2. Sachlichkeit und Etikette
Wir schätzen ehrliche Meinungen, auch wenn sie kritisch sind. Bewertungen müssen jedoch in einem sachlichen und angemessenen Ton verfasst sein.
• Umgangston: Bewertungen müssen in einer sachlichen Sprache verfasst sein. Unangemessene Vergleiche oder Formulierungen, die lediglich darauf abzielen, Ekel zu erregen oder das Produkt herabzuwürdigen, ohne eine sachliche Grundlage zu bieten (z. B. Fäkalsprache oder grob anstößige Vergleiche), entsprechen nicht unserem Standard für konstruktives Feedback und werden nicht veröffentlicht.
• Ausschlusskriterien: Wir behalten uns vor, Beiträge nicht zu veröffentlichen, die Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen, Schmähkritik, politische Statements oder rechtlich bedenkliche Inhalte enthalten.
3. Keine Fremdinhalte oder Werbung
Bewertungen dürfen keine URLs (Links), Kontaktinformationen (E-Mail-Adressen, Telefonnummern) oder Werbung für Drittanbieter enthalten.